美国的,丽思·卡尔顿酒店集团是全球最负盛名的奢华酒店管理公司。目前在美洲、欧洲、亚洲和非洲经营着70家世界顶级酒店,分布在24个国家的主要城市。
丽思卡尔顿酒店集团是唯一一家两次获得美国商务部颁发的Malcolm Baldrige国家质量奖的服务行业企业,是举世公认的金字招牌。
丽思·卡尔顿属于美国(Ritz-Carlton)是一个高级酒店及度假村品牌,分布在24个国家的主要城市,总部设于美国马里兰州,非常靠近华盛顿特区。
该酒店附属于万豪国际的丽思卡尔顿酒店公司(Ritz-Carlton Hotel Company)管理,现雇用超过38,000名职员,拥有超过70个酒店物业。
上海丽思卡尔顿酒店坐落于陆家嘴金融贸易区的中心的世纪大道,丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)酒店是一个高级酒店及度***村品牌,属于五星级酒店,其实五星级酒店还分奢华五星级酒店、精品五星级酒店、豪华五星级酒店和普通五星级酒店等档次,而丽思卡尔顿酒店是属于奢华五星级酒店这一档次的。
丽思卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌,从19世纪创建以来,一直遵从着经典的风格,成为名门、政要下榻的必选酒店。因为极度高贵奢华,它一向被称为“全世界的屋顶”,它的座右铭“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”更是在业界被传为经典。不管在哪个城市,只要有丽思酒店,一定是国家政要和社会名流下榻的首选。
***是英国皇室的象征。狮子原本是一个赞助商(一家保险公司)的徽标,恺撒·里兹将二者结合起来。1968年,徽标又经过重新设计,那只有些羞怯的狮子变成了一只更加优雅成熟的狮子。这也标志着丽思卡尔顿酒店集团公司发展方向的改变。详细请到丽思卡尔顿***查看!
丽思卡尔顿不以酒店服务自限,处处以“悦客服务(Hospitality)”为念。悦客服务,是一种令人感到贴心、亲切且诚挚的招待。丽思卡尔顿致力提供的,不是豪华的设备或超越一般水平的服务技术,而是“真诚的款待”。
此外,丽思卡尔顿把员工一并视为“顾客”的经营理念,旨在透过员工传递服务热诚,让“员工顾客”感受到酒店款待顾客的“心意”与“精神”。
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