12366纳税服务热线"是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号,即:国税局为12366-1,地税局为12366-2,人工与自动语音相结合,全天侯多功能优质化地提供语音服务。"12366纳税服务热线"已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。目前,安徽航信为安徽省国税局12366热线咨询服务外包项目。
1、全国公共法律服务专用电话 12348
市司法局保留号码和座席,与12345热线建立电话转接机制,“7×24小时”全天候人工接听,按照12345热线标准统一提供服务。
2、全国人力***和社会保障服务电话 12333
属于市人力***社会保障局
三、设分中心
1、全国税务系统统一电话 12366
属于市税务局
保留号码和座席,与12345热线建立电话转接机制,提供“7×24小时”全天候人工服务。
可以投诉。个人与用人单位之间存在社会保险费未按规定申报或未足额缴纳等征缴争议,向税务机关反映自己的社会保险费权益,受到损害的情况,可以对用人单位进行投诉。
(1)对存在实际劳动关系,但没有参保或没有足额参保的时段进行补缴。
(2)各险种的补缴时间不能早于补缴单位的成立时间。
(3)各险种的补缴时间、不同单位类型及人员类别的补缴时间按相关文件规定执行。
可以向上一级税务部门实名投诉。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务,主要是为纳税人办理税务登记、***购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务,主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。
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