订火车票,铁路部门没有人工服务。旅客拨打铁路95105105电话,根据语音提示,订购火车票,最后获得订单号码,去车站或代售点取票。铁路有12306电话,可以进行人工咨询,北京12306不能打电话人工订火车票。铁路有12306网站和手机客户端,可以网银支付,购买火车票。
电话客服是根据电话区号确定乘客从哪出发和到哪去的,比如成都的区号是028,打电话的时候加上就行了。 由于历史原因,有四个铁路局有第二个订票号码。 分别是广铁集团:96020088;成都铁路局:96006;西安铁路局:96688;武汉铁路局:95105106,除以上号码外,其他任何电话号码都不是火车票订票电话,切记。 注意:电话预定非本地铁路局火车站出发的车票时,需要加相应铁路局所在地区号。
12306实名认证固定电话填你的座机号码,如0769-8888……如果没有座机号码可以不填。但手机号码是必须填的。
1.打开12306铁路客服中心网站,然后找到购票的入口并点击进入。
2.打开购票页面后,在网页的顶部找到登录的入口,并点击。 3.在登录界面点击“快速注册”按钮进入注册页面。
4.填写相应的信息。这里的用户名是指你可以登录到12306网站的用户名,(例如abc123456)而不是你的真实姓名。语言查询密码在你忘记密码后通过客服电话查询时输入。同意协议并点击按钮进入到下一步。
5进行实名认证,这些信息很重要,关系到能不能正确地取票,所以一定要如实填写,特别是身份证号码和姓名,固定电话(格式例如:010-1234****)等。填写完成后点击下一步按钮。 6.跳出注册成功的提示,说明你注册成功了,按照提示进行激活然后就可以买票了。如果提示身份信息重复,那么要么是你之前已经注册过账号要么存在同名同姓及***号相似的人,需要发邮件到客服邮箱中让他们帮忙处理。
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