上海火车站有人工售票窗口。上海火车站售票大厅共有80多个人工售票窗口,其中有20个位于上海市黄浦区北京东路联合售票大厅。上海站共拥有8个普通候车大厅,1个软席候车大厅,同时有专门开往香港九龙的出入境通道和边防检查和海关。
上海站的站台为岛式侧式混合站台,共设有7座站台,包括1个侧式站台和6个岛式站台,共13站台面,14股道,包括13条到发线和1条机走线,途经线路有京沪铁路、沪昆铁路、沪宁城际铁路。
上海站的地铁交通:上海站拥有一个地铁站——上海火车站(Shanghai Railway Station),位于上海市上海火车站南广场地下以及北广场地面,是上海轨道交通1号线地下岛式车站以及3号线、4号线共用地面岛式车站。
上海火车站南广场站内的售票大厅的时间是全天24小时的。 只不过晚上11:00---5:00开的窗口会少一些。 上海火车站北广场的售票大厅售票时间为早上5:10---晚上11:50。 上海火车站南广场东边的预售票大厅的时间为早上4:30---晚上12:30。 其他各个区的售票点的时间根据各区的时间来划分,基本为:早上9:00--晚上21:00。
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